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電信告別達量限速套餐 未來或出不限量不限速套餐

更新:2019-08-02 09:06:54       來源: 千龍新聞網 

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8月1日,中國電信的一份通知宣告了“達量限速”套餐時代的結束,中國移動也表態將逐步調整。自2017年推出以來,因為“達量限速”套餐在宣傳上的“貓膩”,工信部兩次發文督促運營商整改,如今終于落到實處。在專家看來,越來越多的花樣套餐、用戶流量的釋放以及5G時代的到來,都是“達量限速”難以繼續存在的因素,隨著網絡容量的不斷提升,未來可能出現真正的“不限量不限速”套餐。

陸續調整

中國電信最近下發了一份《關于調整電信暢享套餐的通知》,稱為了減少達量降速帶給用戶的困擾,并進一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求,集團決定停售達量降速版套餐,并優化調整普通版暢享套餐。

根據通知內容,中國電信要求各省公司即日起,開始切換達量降速版暢享套餐,并最晚于8月31日前切換完畢,集團將于2019年9月1日起全面停售達量降速版暢享套餐,省內B類達量降速版套餐也須同步停售。

另外,在優化調整普通版暢享套餐方面,中國電信給出了不同價位套餐的優化標準,北京商報記者注意到,只要超出一定流量,就會按照不同的收費標準收費。比如,79元/99元/129元普通版暢享套餐,流量超過1GB時,每超出1GB按照5元/GB收費;199元及以上檔位的普通版暢享套餐,流量超出1GB時,每超出1GB按照3元/GB收費。

在推廣宣傳方面,中國電信要求各省公司提前做好切換計劃,宣傳材料上以及營業員話術中不可再出現“達量降速”、“降速閾值”等概念,重點突出“達量不降速,不用不收錢”、“流量不清零,這月用不完,下月接著用”等。

北京商報記者就此事聯系到中國移動和中國聯通方面。中國移動公關部相關負責人表示,目前還沒有取消類似套餐的舉措,但很快會調整成達量不降速、越用越便宜的套餐。根據該負責人提供的一份資料,中國移動今年提出的惠民舉措中,有一項是這樣描述的:“套餐內流量使用完后不限速,先按15元/3GB收費,后續9元/3G。”中國聯通回復稱:“業務套餐或有調整,具體未定。”

換湯不換藥

實際上,“不限量”的套餐最早在國外市場比較流行,近幾年,隨著4G技術的逐漸成熟,三大運營商也開始推行這種模式。

但在使用過程中,不少用戶才發現這所謂“不限量套餐”里的陷阱,當每月流量使用到某個上限后,流量就會被嚴重降速,甚至是停止上網功能,可謂是既“限速”又“限量”。而在宣傳過程中,“達量限速”這一標語卻往往使用很小的字體,放在不起眼的角落里,極難察覺。

除流量限速之外,在漫游費取消之前,國內運營商推出的“無限流量”業務還有使用地限制,一般情況下“無限流量”只能在本地使用,異地使用將另外產生費用。甚至有部分運營商提出,“無限流量”套餐業務只支持新用戶使用,老用戶無法辦理。

不少消費者對運營商這種銷售模式表達了不滿,去年6月,針對基礎電信企業“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題,工信部要求全行業立即開展自查工作,切實規范此類套餐的宣傳推廣行為,營銷宣傳時要做到真實準確,實行明碼標價,對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務,不得片面夸大或混淆,確保用戶明明白白消費。

之后,湖南工商局宣布,已接到部分用戶投訴,運營商的“不限量套餐”廣告存在嚴重消費誤導行為,并正式責令三大運營商停止發布相關違法廣告。

但三大運營商并未真正下架這些套餐,而是換了個名字繼續出售。比如中國移動將“不限量套餐”改名為“暢享套餐”,中國聯通的“冰淇淋套餐”改名為“敞開用套餐”,中國電信的“不限量套餐”則更名為“天翼暢享套餐”。

北京商報記者在中國聯通官網看到,99元檔的暢爽冰淇淋用戶當月國內流量數據達到20G后,上網速率將降至最高1Mbps。

逐步調整

在資深通信專家劉啟誠看來,“不限量限速套餐的取消需要一個調整的時間。一方面,很多用戶的合約還未到期,運營商也不能貿然將限速流量取消,現在發文正式落地,可能是最后一批合約用戶已經到期了”。

另一方面,劉啟誠表示,整個通信市場發生了很大的變化,運營商都通過各種促銷手段給用戶送流量,流量套餐也越來越多,不限量套餐的噱頭已經過去,這也是市場競爭的結果。

電信分析師馬繼華則認為,今年流量增速已經大大放緩,用戶的流量釋放比較充分,即便這個時候放開量化、放開速度,流量的增長幅度也不會特別大。“而且運營商網絡的承載能力是有限的,特別是無線網絡的承載能力,一旦徹底不限量、不限速,就會發生網絡崩潰的問題。”

在5G時代即將來臨的時刻,不限量限速套餐顯得更加“多余”。6月6日,工信部正式下發5G商用牌照,除了三大運營商中國移動、中國電信、中國聯通,還包括中國廣電。

據了解,5G網絡峰值下載速率可達1Gbps,支持4K/8K高清直播、VR、無人駕駛、云辦公的技術應用落地。這意味著,5G時代對流量的需求更加龐大。根據中國移動此前公開的面向消費者的5G測試統一套餐,套餐內包含每月200G的流量。

產業觀察家洪仕斌指出,從1G到2G,再到3G、4G,網絡的更迭促進了通信市場格局的改變,三大運營商都無法忽視這樣的緊迫感。在網絡容量持續提升、寬帶條件進一步優化的情況下,未來有望出現真正的“不限量套餐”。但對我國電信運營商來說,當前更重要的是在下架“不限量套餐”后,杜絕忽悠套路,真正設計出適合消費者的電信套餐產品。

( 編輯:余天 )

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